원격지원 서비스

      Technical Remote Service

     원격지원 서비스는 담당자와 유선연락 후 아래순서와 같이 진행 해주시면 됩니다.

     Step 1.  하단의 [원격접속 서비스] 선택 또는 helpu.kr/secon로 이동 합니다.

     Step 2.  웹페이지에서 안내중인 시큐온넷 담당자를 선택합니다.

     Step 3.  원격접속 클라이언트 설치가 완료되면 원격지원 서비스가 시작 됩니다.

     시큐온넷은 출고된 제품에 대해 무상하자 보증기간이 적용됩니다.

     무상하자 보증기간은 제품 구매 전 견적서 또는 온라인몰 품목에 표기되어 있으며,

     제품의 무상하자 보증기간 시작점은 출고일부터 적용됩니다.

     무상하자 보증기간 내 제품 하자발생 시 1:1 교체 서비스를 제공하고 있습니다.

     제품의 인위적인 파손 및 고장, 분해로 인한 하자, 자연재해는 포함되지 않습니다.

     A/S가 필요하신 경우 A/S신청서 작성 후 담당자에게 연락을 부탁 드립니다.

     A/S 신청서를 보내주시면  제품에 대한 하자유무 확인  후 

     하자가 확인되면 대체제품을 발송해 드립니다.  

     제품배송 :  재고가능품목은 1일~3일 이내,

                       재고가 없는 품목은 7일~14일 이내에 제품을 보내 드립니다.