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원 격 지 원
제품 사양자료
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원격지원
고객사의 빠른 기술지원을 진행하기 위해 원격지원 서비스를 운영하고 있습니다.
원격지원 서비스
Technical Remote Service
원격지원 서비스는 담당자와 유선연락 후 아래순서와 같이 진행 해주시면 됩니다.
Step 1. 하단의 [원격접속 서비스] 선택 또는 helpu.kr/secon로 이동 합니다.
Step 2. 웹페이지에서 안내중인 시큐온넷 담당자를 선택합니다.
Step 3. 원격접속 클라이언트 설치가 완료되면 원격지원 서비스가 시작 됩니다.
전 자 세 금 계 산 서
시큐온넷은 카드결제(인터넷몰)을 제외한 경우 전자세금계산서 발급을 진행하고 있습니다.
아래의 메일주소로 귀사의 사업자등록증, 구매 발주서 또는 견적서, 세금계산서 수취용 메일주소를 보내주시면 전자세금계산서가 발행됩니다.
계산서 관련 업무시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
tax@secon.co.kr
임규태 (시큐온넷)
기업은행 007-139869-01-010
전자세금계산서
시큐온넷은 카드결제(인터넷몰)를 제외한 경우 전자세금계산서 발급을 진행하고
있습니다.
아래의 메일주소로 귀사의 사업자등록증, 구매 발주서 또는 견적서,
세금계산서 수취용 메일주소를 보내주시면 전자세금계산서가 발행 됩니다.
계산서 관련 업무시간 : 오전 10시 ~ 오후 5시
임규태 (시큐온넷)
기업은행 007-139869-01-010
제품 A/S 문의
제 품 A / S 문의
시큐온넷은 출고된 제품에 대해 무상하자 보증기간이 적용됩니다.
무상하자 보증기간은 제품 구매 전 견적서 또는 온라인몰 품목에 표기되어 있으며,
제품의 무상하자 보증기간 시작점은 출고일부터 적용됩니다.
무상하자 보증기간 내 제품 하자발생 시 1:1 교체 서비스를 제공하고 있습니다.
제품의 인위적인 파손 및 고장, 분해로 인한 하자, 자연재해는 포함되지 않습니다.
A/S가 필요하신 경우 A/S신청서 작성 후 담당자에게 연락을 부탁 드립니다.
A/S 신청서를 보내주시면 제품에 대한 하자유무 확인 후
하자가 확인되면 대체제품을 발송해 드립니다.
제품배송 : 재고가능품목은 1일~3일 이내,
재고가 없는 품목은 7일~14일 이내에 제품을 보내 드립니다.
1. 고객문의 접수
2. 문의내용 유선 통화
3. 장비 하자 의심될 경우 택배배송 요청
4. 하자제품 입고 확인
5. 하자제품 장비 테스트
6. 하자 확인 시 대체제품 배송
7. 대체제품 배송확인
* 재고가 없는 품목의 경우 7일~14일 이내 배송